發(fā)布日期：2018-08-09

　　7月19日下午2時(shí)，原國家食品藥品監(jiān)督管理總局信息中心（以下簡(jiǎn)稱“信息中心”）研究規(guī)劃處工作人員趙坤的電話鈴聲和電腦的新信息提示音此起彼伏。“您好，請(qǐng)問有什么事？”“我公司登錄‘國產(chǎn)非特殊用途化妝品備案信息管理系統(tǒng)’的密碼和郵箱找不到了，該怎么辦？”電話另一端傳來焦急的聲音。趙坤迅速而明確地告訴對(duì)方解決辦法之后，又“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”到電腦的社交媒體賬號(hào)上，繼續(xù)回答相關(guān)人員的技術(shù)咨詢。這是信息中心自今年1月實(shí)施“點(diǎn)亮工程”后通常呈現(xiàn)的工作場(chǎng)景。

　　“‘點(diǎn)亮工程’是信息中心信息系統(tǒng)規(guī)范化和可視化改造工程。由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)間和承建單位不同，系統(tǒng)存在名稱不規(guī)范、風(fēng)格不統(tǒng)一和界面不友好等問題，且對(duì)非注冊(cè)用戶而言，各個(gè)系統(tǒng)就如同孤立的‘黑盒子’，看不到任何內(nèi)容。‘點(diǎn)亮工程’的目的就是通過友好的界面向用戶展示系統(tǒng)的情況，讓系統(tǒng)亮起來、數(shù)據(jù)亮起來、服務(wù)亮起來。”信息中心副主任陳鋒介紹說。

　　聚合信息服務(wù)監(jiān)管

　　專網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)是藥品監(jiān)管部門各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一窗口。點(diǎn)開專網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，就像打開了每一位監(jiān)管人員的“業(yè)務(wù)辦理文件夾”。由于種種原因，以往各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)分散，致使專網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)無法呈現(xiàn)整合效應(yīng)。

　　2017年下半年，信息中心開始加快推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合工作。

　　“公共財(cái)政資金管理系統(tǒng)可以通過專網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)登錄了”“各個(gè)系統(tǒng)登錄頁面變得更加友好”“主頁內(nèi)容比以前更加豐富”……這是近期監(jiān)管人員在專網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)上看到新變化后的感受。

　　打開“國產(chǎn)藥品注冊(cè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”監(jiān)管人員的登錄頁面，上面不僅有對(duì)系統(tǒng)的詳細(xì)介紹，還有該系統(tǒng)的訪問量情況、受理量分布和申請(qǐng)事項(xiàng)分類統(tǒng)計(jì)辦理情況等信息。

　　“之前的登錄頁面只有系統(tǒng)名稱以及用戶登錄框，不熟悉業(yè)務(wù)的人不太了解這個(gè)系統(tǒng)是用來干什么的；頁面只顯示辦公電話，沒有相關(guān)工作人員的姓名等信息。開展‘點(diǎn)亮工程’過程中，我們特意增加了相關(guān)工作人員的信息，以方便各級(jí)監(jiān)管人員在使用中遇到問題時(shí)，能夠馬上聯(lián)系到相關(guān)人員，從而提高工作效率。”信息中心電子政務(wù)處工作人員牛穎澤介紹道。

　　此外，信息中心還梳理了原國家食藥監(jiān)總局及其直屬單位建設(shè)的政務(wù)信息系統(tǒng)，編制出“政務(wù)信息系統(tǒng)清單”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，原國家食藥監(jiān)總局及其直屬單位共建設(shè)55個(gè)系統(tǒng)，經(jīng)過評(píng)估，信息中心對(duì)其中13個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了清理，把另外42個(gè)系統(tǒng)全部整合到專網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，并選擇18個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)先啟動(dòng)信息化“點(diǎn)亮工程”。

　　陳鋒表示，下一步，信息中心將依托專網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)對(duì)政務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行深度整合，打破信息“孤島”，逐漸實(shí)現(xiàn)18個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一門戶集成、統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證、統(tǒng)一審計(jì)備案和統(tǒng)一單點(diǎn)登錄。積極推進(jìn)國家藥品監(jiān)管局及其直屬單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維備案制，凡是納入整合的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，必須按照專網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的準(zhǔn)入要求進(jìn)行建設(shè)或整改。在保證質(zhì)量、安全的前提下，提高國家藥監(jiān)局及其直屬單位信息系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)維水平，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通、業(yè)務(wù)通。

　　“秒回”狀態(tài)服務(wù)企業(yè)

　　“點(diǎn)亮工程”在全力服務(wù)監(jiān)管效能提升的同時(shí)，還注重方便行政相對(duì)人使用系統(tǒng)。

　　打開“點(diǎn)亮工程”改造后的“國產(chǎn)非特殊用途化妝品備案信息管理系統(tǒng)”的登錄頁面，企業(yè)可以便捷地通過產(chǎn)品名稱、備案編號(hào)或單位名稱等關(guān)鍵詞檢索備案信息；在系統(tǒng)登錄頁面，系統(tǒng)的詳細(xì)介紹、業(yè)務(wù)辦理情況及用戶在線人數(shù)一目了然。更令人感到貼心的是，在登錄頁面的右下角有兩行小字，詳細(xì)顯示了業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員的工作部門、姓名及聯(lián)系方式。

　　“頁面清晰，一目了然。在向技術(shù)人員咨詢時(shí)，很多時(shí)候簡(jiǎn)直就是‘秒回’，態(tài)度也很好。我與一位同行交流時(shí)，他告訴我，有一次周五詢問的一個(gè)問題當(dāng)天沒有解決完，技術(shù)人員周六加班及時(shí)給解決了。”化妝品注冊(cè)第三方代理機(jī)構(gòu)許女士如此評(píng)價(jià)“點(diǎn)亮”后的系統(tǒng)。

　　據(jù)悉，首批“點(diǎn)亮”的18個(gè)系統(tǒng)涵蓋“三品一械”和綜合業(yè)務(wù)，其中，“國產(chǎn)非特殊用途化妝品備案信息管理系統(tǒng)”與“醫(yī)療器械注冊(cè)管理信息系統(tǒng)”是最早被“點(diǎn)亮”的兩個(gè)系統(tǒng)。此外，信息中心還制定了《政務(wù)信息系統(tǒng)登錄頁面規(guī)范》，要求各業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須展現(xiàn)系統(tǒng)功能、用戶范圍、建設(shè)單位、運(yùn)維單位、部署環(huán)境、安全等級(jí)和主要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等信息，并為符合管理規(guī)范的系統(tǒng)發(fā)放統(tǒng)一備案號(hào)，讓每個(gè)系統(tǒng)都有了“身份證”。（記者 蔣紅瑜）

來源：中國醫(yī)藥報(bào)